Mick’s journey
Zie hier hoe Mick stap voor stap zijn opdracht heeft uitgevoerd
Start
De vraag aan Mick: hoe kunnen wij als organisatie alle data gaan analyseren en omzetten naar inzichten om de gebruikers verder te bevorderen in hun herstel?
Interviews
Mick heeft als eerst de situatie gepeild door middel van het uitvoeren van organisatiebrede interviews.
Proof of concept
Daarna is er een proof of concept ontwikkeld, hierin lag de focus op wat de doelgroep zegt en hoe ze dit precies verwoorden.
Wordclouds
Op basis van de tekstuele data uit voorgaand onderzoek zijn er wordclouds gemaakt. Waar vervolgens een sentiment analyse op is toegepast.
Natural language Processing
Natural Language Processing technieken werden daarna toegepast om te zien waar de doelgroep naar op zoek is, hoe zij geholpen wilt worden en wat daarin de belangrijkste acties zijn.
Het resultaat
Resultaten van dit onderzoek zijn in samenwerking met interne experts en beleidsmakers omgezet naar beleid.
