Robert aan de slag bij het Rode Kruis

Tijdens een standup werd het team van Robert ingelicht over een vraag bij een van de vaccinatielocaties waar het Rode Kruis helpt waarbij mogelijk geholpen zou kunnen worden. Er zouden problemen zijn met de invoer van gegevens in het Rode Kruis Tools systeem.

Robert was gevraagd hierbij de lead te nemen en nam direct contact op met de hulpzoekende partij. Al snel kon er een eerste (online) gesprek plaatsvinden, waarbij Robert samen met zijn collega vragen konden stellen over wat het probleem nu precies was. Het bleek te gaan over het bijhouden van de verschillende soorten letselbeelden. Het huidige proces was nu te omslachtig en gevoelig voor menselijke fouten.

Robert heeft toen dit probleem voorgelegd bij andere data professionals en informatiemanagers bij het Rode Kruis. Daarnaast beschreef hij ook al een aantal ideeën om dit op te lossen waaronder een verandering in het Rode Kruis Tools systeem of het bouwen van een app om letselbeelden te makkelijk te kunnen invoeren. Echter waren beide ideeën niet haalbaar vanwege een nieuwe versie van het systeem. Uiteindelijk kwam het team van Robert samen met de andere specialisten bij het Rode Kruis uit om een eenvoudigere manier van invoeren via een formulier met een overzicht in Excel.

Met behulp van een verkregen fysiek voorbeeld van het letselbeeldregistratieformulier kon Robert een online formulier maken waar de aantallen van de letselbeelden konden worden geregistreerd op een wekelijkse basis. Naast dit formulier moest Robert ook een Microsoft Flow maken om dit weg te schrijven naar een Excel bestand om daar vervolgens een overzicht in te hebben.

Dit formulier en Excel bestand heeft Robert toen gepresenteerd aan de oorspronkelijke vraagsteller en die was erg tevreden en ging dit als tussenoplossing gebruiken. Indien er later alsnog complicaties waren dan kon ook nog worden teruggekoppeld om verbeteringen aan te brengen, maar dit bleek in dit geval niet nodig.